Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiavrupadan.com Logo

Hepsiavrupadan.com

Hepsiavrupadan.com Logo
Hepsiavrupadan.com

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hepsiavrupadan.com Şikayet Analizi

%6
Yanıt Oranı (1/18)
14/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
68saCevaplama Süresi

Hepsiavrupadan.com Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hepsiavrupadan.com tarafında siparişlerin habersiz iptal edilmesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürünlerin 4-6 ay bekletildikten sonra onaysız şekilde iptal edildiğini aktarıyor. Bunu %29,4 payla müşteri hizmetleri temsilcilerinin 'kaba ve tersleyici' tutumları izliyor. Teslimat süreçlerinde 4-5 ay süren gecikmeler yaşandığı ve iade taleplerinin 2 ay boyunca sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.

Sipariş Yönetiminde Tek Taraflı İptaller

  • Habersiz sipariş iptali: 10 şikayette siparişlerin 4-6 ay bekletildikten sonra 'hiçbir açıklama yapılmadan' iptal edildiği bildiriliyor.

Müşteri İletişiminde Üslup Sorunları

  • Temsilci yetersizliği: 5 şikayette müşteri hizmetleri temsilcilerinin 'kaba, saygısız ve küçümseyici' bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

Teslimat Süreçlerinde Uzun Bekleme Süreleri

  • Kargo gecikmeleri: 4 şikayette teslimat tarihlerinin geçtiği, ürünlerin Kasım'dan Mart'a kadar ulaşmadığı belirtiliyor.
  • Kargoya verilme sorunu: 4 şikayette ürünlerin 4-5 ay boyunca 'Hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve gönderilmediği aktarılıyor.

Satış Sonrası Destek ve Gönderim Hataları

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 2 şikayette fatura taleplerinin karşılanmadığı ve para iadesinin 2 ay boyunca yapılmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 2 şikayette mesajlara yanıt alınamadığı ve bilgi taleplerinin karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette ürünlerin bir kısmının onaysız iptal edildiği veya orijinal poşetlerin eksik olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hepsiavrupadan.com Teslimat Süresi Belirsiz Bir Tarihe Revize Edildi

113

24 Nisan 2026 tarihinde hepsiavrupadan web sitesi üzerinden 24916 numaralı çanta siparişini verdim. Sipariş sırasında 1 ...

Teslim Edilmeyen Siparişim İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

189

20.05.2026 tarihinde hepsiavrupadan.com sitesi üzerinden 24980 numaralı sipariş ile 7.990 TL karşılığında “Longchamp Le ...

Hepsiavrupadan.com’dan Geciken Teslimat, Hasarlı Ürün ve Kaba Müşteri Tutumu

347

“Hepsi Avrupa’dan” isimli web sitesi ve aynı isimli Instagram hesabı üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Pip Studio ürünler...

Beş Ay Süren Kargo Gecikmesi, Kaba İptal Ve Fiyat Artışı Şikayeti

406

Kasım ayında Hepsiavrupadan üzerinden Pip Studio marka porselen tabak siparişi verdim ve toplamda 10.100 TL ödeme yaptım...

Siparişiniz 4 Ayda Teslim Edilmedi, Engellendiniz Ve Paranız Kullanıldı

427

Hepsi Avrupa'dan Kasım ayında ürün siparişi verdim. 4 ay içerisinde teslim olacağı söylendi. Kendilerine birkaç kere ula...

Teslim Tarihi Belirtilmediği İçin Sipariş Gelmedi Ve İptal Edildi

286

Sipariş verdim ama siparişim söylenilen tarihte gelmedi. Kasım ayında sipariş verdim Mart'ın ikisi ile 14 arası teslim e...

Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

362

Hepsiavrupadan üzerinden kasım ayında tabak siparişi verdim. Siparişim sisteme sorunsuz şekilde işlendi ve tahmini tesli...

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Nedeniyle 10.000 TL'lik Siparişim Mağdur Oldu

498

Hepsiavrupadan.com üzerinden Kasım ayında yurt dışından Pip Studio marka tabak siparişi verdim. Sipariş numaram 23737. T...

Hepsiavrupadan.com Teslim Edilmeyen Sipariş, Kibirli İptal Ve Geri Ödeme Sorunu

579

16 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki “hepsiavrupadan” isimli sayfanın web sitesi üzerinden Longchamp mocha renkli bir ü...

Çözüldü
36
Mürüvvet şikayetini yayından kaldırdı

Siparişlerin Sebepsiz İptali Ve Güven Sorunu Yaşadım

1.544

27.08.2025 tarihinde Hepsiavrupadan.com üzerinden 22509 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim 2 gün sonra hiçbir açı...

Fatura Gönderilmiyor, İade Sürecim Başlatılmıyor!

1.695

16 Ağustos’ta Hepsi Avrupa'dan üzerinden mcqueen marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının bekl...

Siparişim Teslim Edilmedi Satıcıdan Geri Dönüş Alamıyorum

1.735

Hepsiavrupadan üzerinden Coach City Tote Bag kadın kol çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 21906. Teslimat için bel...

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

1.645

Hepsiavrupadan üzerinden Pip Studio marka bir fincan takımı satın aldım. Ürün bugün İstanbul’daki adresime kargo ile tes...

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Uzun Süre Bekletildim, Saygısız Yaklaşımla Karşılaştım

2.210

Merhabalar, Hepsiavrupa'dan 12 bin TL'lik ürünü peşin ödeme yaparak satın aldım ve 3 ay boyunca bekledim. Ürünlerimin ne...

Kibirli Satıcı Ve İletişim Sorunları: Alışverişte Kâbus

2.752

Hepsiavrupadan.com'dan alışveriş yapmadan önce keşke buradaki yorumları okusaydım. Karşınızda tam bir kibir bombası var!...

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları

2.516

Ürünler geldiğinde bir üründe küçük bir defo vardı ve 10 bin TL üzerine mum vardı, o gelmedi. Instagram'dan yazdığımda, ...

İletişim Eksikliği Ve Para İadesi Belirsizliği

2.469

Ürünü satana kadar anında cevap veren, ancak aldıktan sonra size cevap vermeye tenezzül etmeyen, hiçbir soruya karşılık ...

İletişim Eksikliği Ve Para İadesi Belirsizliği

Hepsiavrupadan.com Sayfasından Alışveriş Sonucu Yaşanan Mağduriyet

2.480

Asla tavsiye etmediğim bir sayfa, ürünü alırım aylarca beklerim gelmese de olur derseniz sipariş verin. Satıcının üslup ...