Personel ve İşletmeci Tutumları
- Kaba personel davranışı: 11 şikayette personelin 'ters ve küçümseyici' bir üslupla cevap verdiği, azarlayıcı davrandığı belirtiliyor.
- İşletmeci tavrı: 2 şikayette müdür ve şef pozisyonundaki kişilerin laubali tavırlar sergilediği ifade ediliyor.


























