Tokenflex Ödemesi Reddedildi Ve Personel Saygısız Davrandı

Bugün saat 20.38 civarında Ankara Metromall’ün alt katındaki Köroğlu’na geldik ve yaklaşık 3000 TL tutarında yemek yedik. Daha önce de burada tokenflex ile ödeme yaptığım için yine aynı şekilde ödemeyi tokenflex üzerinden yapmak istedim.

Ödeme aşamasına geldiğimizde, saçsız kelli bir erkek çalışan tokenflex’in 3,5 yıldır burada geçmediğini, kesinlikle bu şekilde ödeme alamayacaklarını yüksek ve kaba bir ses tonu ile söyledi. Israrla tokenflex geçtiğini, hatta daha önce de aynı yerde bu yöntemle ödeme yaptığımı belirtmeme rağmen üslubunu düzeltmeden konuşmaya devam etti ve tavrı son derece saygısızdı. Sonrasında başka bir personel araya girmek zorunda kaldı.

Hem tokenflex üzerinden bu işletmede işlem geçmişimin bulunması hem de çalışanların müşteriye karşı bu kadar üslupsuz ve kaba davranması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteriye bağırarak, yüksek sesle ve saygısız bir şekilde konuşan bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve işletmenin personel seçimi ile eğitimine özen göstermesini, ayrıca tokenflex geçerliliği konusunda net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.