İstenmeyen Ücretler Ve Zorunlu Ödeme Şikayeti

Bugün saat 18.40 civarında Ankara’daki yda Köroğlu İşkembecisi’ne gittik. R****** menüsü özellikle istemememize rağmen hesaba 190 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca ekstra salata talep etmediğimiz halde fişe 175 TL olarak eklenmiş.

Hesabı gördüğümde garsona neden böyle yansıttıklarını sordum, “mecbur” diyerek durumu normalleştirmeye çalıştı. İstemediğim ürünlerin ücretini ödemek zorunda kaldım ve bu tavır beni çok rahatsız etti. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Müşteriler bu şekilde mecbur bırakılıyor ve itiraz etseniz bile görmezden geliniyorsunuz.

İstemediğimiz halde yazılan bu ücretlerin iade edilmesini ve bu şekilde müşteriyi zor durumda bırakan uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle işletmeyi kimseye tavsiye etmiyorum.