Personel ve İşletme Yönetimi Yaklaşımları
- Kaba personel tutumu: 10 şikayette çalışanların 'atılsın, sorun değil' gibi duyarsız veya alaycı ifadeler kullandığı belirtiliyor.
- Yönetim tavrı: 2 şikayette işletme sahibinin müşteriyi kalkmaya zorladığı ve hijyen uyarılarının önemsenmediği aktarılıyor.
































