Köroğlu İşkembecisi’nden Bozulmuş Kokoreç Ve Yetersiz Kupon İadesi Talebi

22 Eylül saat 17:46’da Yemeksepeti üzerinden Köroğlu İşkembecisi’nden ekmek arası kokoreç siparişi verdim. Ürünü yerken ilk başta anlamadım, yarısına geldiğimde annem mutfaktan kötü bir koku geldiğini söyledi. Ben önce mutfak kokuyor sandım, ancak kokoreci kokladığımda kötü bir koku olduğunu fark ettim. Midem kalktı, midem bulandı ve ürünü devam edemedim, çöpe atmak zorunda kaldım.

Hemen ardından Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu anlattım, kokorecin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu ve yiyemediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 100 TL’lik kupon tanımlandı. Bozuk, sağlıksız bir ürüne para ödemiş durumdayken böyle bir durumda kupon verilmesini yeterli ve doğru bulmuyorum. Canlı destek görüşmemin ekran görüntülerini de ekleyerek, yaşanan süreci açıkça gösteriyorum.

Benim talebim, bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının banka/kart yoluyla iade edilmesidir. Sağlık açısından risk taşıyan bir ürün gönderilmişken yalnızca kupon verilmesi yerine ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.