Müşteri Memnuniyeti Anketi Aramalarına Şikayet

Köroğlu Mağazası’ndan aldığım fırını sonrasında 3 gündür sürekli “müşteri memnuniyeti anketi” sebebiyle telefonla aranıyorum. Arayan kişiler her seferinde “Merhaba Ö*** Bey, müşteri memnuniyeti anketi için rahatsız ettik” diyerek saat başı neredeyse düzenli olarak arama yapıyorlar.

Ürünü zaten almış ve kullanmakta olan bir müşteri olarak, memnun olmasam gidip iade etme hakkımı kullanırım; bu kadar sık ve ısrarlı şekilde aranmak son derece rahatsız edici bir durum. Ne üründen ne de mağazadan memnuniyetsizliğim vardı, ancak bu aramalar yüzünden mağazadan da rahatsız olmaya başladım.

Kişisel telefon numaramın bu şekilde yoğun aramalara konu edilmemesini, müşteri memnuniyeti anketi adı altında yapılan bu ısrarlı aramaların derhal durdurulmasını ve iletişim bilgilerimin bu amaçla kullanılmamasını talep ediyorum.