to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinde Kararma Ve Uzayan İnceleme Süreci
Korkmaz markasına ait a1807 tombik çelik tencere setini Bursa İnegöl HYS AVM şubesinden 07.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki üç ay sonra tencerelerde kararmalar oluştu ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozdu.
Mart 2026 tarihinde tencere setini mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini istedim. Ancak üzerinden 6–7 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürünümle ilgili sonuç ya da bilgi alamadım. Teslim sırasında bana herhangi bir belge, fiş ya da servis formu da verilmedi.
Hem ürünün kısa sürede kararması hem de inceleme sürecinin bu kadar uzayıp bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümle ilgili inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, gerekiyorsa tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuncer Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
HYS Köroğlu Bursa/İnegöl mağazasından gönderi ile ilgili herhangi bir evrak alamadık ısrarla vermiyorlar İki adet tencereyi HYS Köroğlu adına gönderildiğini belirttiler
