Korkmaz Tava Ve Tencere Setlerinde Kararma, Mağaza Kontrol Sürecinin Uzaması Ve İade Talebi

15.01.2026 tarihinde Korkmaz marka a1805 ve a1606 kapaklı olmak üzere iki ayrı tava ile birlikte üçlü SAHAN seti, kapaklı pilav tenceresi ve küçük tencere satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren tavaların yüzeyinde kararmalar ve lekelenmeler oluştu. Aynı şekilde üçlü SAHAN seti, kapaklı pilav tenceresi ve küçük tencerede de kararma meydana geldi. Ürünleri yalnızca normal kullanımda, ev şartlarında kullandım, buna rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle 16.04.2026 tarihinde İstanbul Optimum’da bulunan Korkmaz mağazasına giderek tüm ürünleri kararma ve lekelenmelerden dolayı teslim etmeye götürdüm. Ancak iki ürünü hiç kullanmadığım için teslim almak istemediler, sadece kararan ürünleri aldılar ve diğerlerinde de aynı sorun olursa tekrar getirebileceğimi söylediler. Ürünleri kontrol edeceklerini, 21 gün sonra gelip alabileceğimi ifade ettiler. Ben mağazaya 21 gün değil, özellikle üzerinden 30 gün geçtikten sonra gittim. Buna rağmen ürünlerin henüz kontrol edilmediğini, ürünleri daha yeni gönderdiklerini ve şu an ellerinde olmadığını söylediler.

Tüm bu süreçte, kararan ürünler teslim ettiğim günden beri elimde olmadığı gibi, verilen süreye rağmen hiçbir işlem yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle firma tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Bu ürünler için toplam 7.840,40 T8L ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.