to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinde Renk Değişimi Ve Çizik: İade Talebi
Korkmaz Stema ve Perla 16 parça çelik tencere seti ile bir adet Vertex düdüklü tencereyi 19.07.2025 tarihinde Antalya Mall of AVM’deki Korkmaz mağazasından satın aldım ve ürünleri 20.11.2025 tarihinden sonra kullanmaya başladım. Daha ilk kullanımda tencerelerde renk değişimi ve lekelenme oluştu, ayrıca özellikle silikon kaşık kullanmama rağmen taban kısımlarında çizikler meydana geldi.
Ürünleri alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek dünya para ödedim; ancak ilk kullanımda bu şekilde sorun yaşamam hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Satın aldığımız mağaza ikamet ettiğimiz yere yaklaşık iki saat uzaklıkta olduğu için tekrar gidip uğraşmak da ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Korkmaz gibi bir markadan böyle bir performans beklemiyordum. Ürünlerimin incelenmesini, üretim hatası varsa iade veya değişim yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle şu an çevremdeki hiç kimseye Korkmaz ürünlerini tavsiye edemiyorum.
Gelişme
Korkmaz markasına ait Steam'e 15 parça tencere setini (a1702) ve a163 Vertex düdüklü tencereyi Antalya Mall of Antalya AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünleri ilk kez 15 Kasım 2025’te, düğünümden sonraki ilk kullanımda denediğimde hem tencerelerde kararma ve renk değiştirme sorunu yaşadım hem de düdüklü tencerenin kapağında tutukluluk oluştu. İlk kullanımdan itibaren başlayan bu sorunlar, her kullanım sonrasında kendini tekrar etti.
Yaşadığım problemler üzerine mağazaya başvurdum. Bana iletilen temizlik yöntemlerini birebir uygulamama rağmen bir sonraki kullanımda yine aynı kararma ve tutukluluk sorunlarıyla karşılaştım. Ürünleri tekrar mağazaya götürdüğümde ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Bir tencerenin kullanımında ne gibi bir kullanıcı hatasından bahsedilebileceğini gerçekten anlamlandıramıyorum. Kendi üretim veya kalite problemlerini kabul etmek yerine son derece saçma ve geçersiz açıklamalarla sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı.
İlk kullanımdan itibaren sorun çıkaran ve her seferinde aynı problemleri yaşatan bu ürünler için para iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar iade talebim sonuçlandırılmadı, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ürünlerden ve yaklaşımınızdan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha Korkmaz markasını tercih etmeme kararı aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gerekli incelemenin yapılarak para iadesinin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
Sayın Neşe Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
14 Nisan 21:11 Korkmaz markasına ait Steam'e 15 parça tencere setini (a1702) ve a163 Vertex düdüklü tencereyi Antalya Mall of Antalya AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünleri ilk kez 15 Kasım 2025’te, düğünümden sonraki ilk kullanımda denediğimde hem tencerelerde kararma ve renk değiştirme sorunu yaşadım hem de düdüklü tencerenin kapağında tutukluluk oluştu. İlk kullanımdan itibaren başlayan bu sorunlar, her kullanım sonrasında kendini tekrar etti. Yaşadığım problemler üzerine mağazaya başvurdum. Bana iletilen temizlik yöntemlerini birebir uygulamama rağmen bir sonraki kullanımda yine aynı kararma ve tutukluluk sorunlarıyla karşılaştım. Ürünleri tekrar mağazaya götürdüğümde ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Bir tencerenin kullanımında ne gibi bir kullanıcı hatasından bahsedilebileceğini gerçekten anlamlandıramıyorum. Kendi üretim veya kalite problemlerini kabul etmek yerine son derece saçma ve geçersiz açıklamalarla sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı. İlk kullanımdan itibaren sorun çıkaran ve her seferinde aynı problemleri yaşatan bu ürünler için para iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar iade talebim sonuçlandırılmadı, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ürünlerden ve yaklaşımınızdan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha Korkmaz markasını tercih etmeme kararı aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gerekli incelemenin yapılarak para iadesinin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
