to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Hiçbir Darbe Almadan Çatlayan Tencere Kapağı
Korkmaz markasına ait 20 cm’lik çelik tenceremin kapağı, su kaynatma esnasında hiçbir darbe almamasına rağmen bir anda tuzla buz olacak şekilde çatladı. Aynı tencere kapağıyla bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Ürünü çok nadir kullanmama rağmen kapağın bu şekilde çatlaması, ürünün güvenilirliği ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün, internet üzerinden arkadaşım tarafından bana çeyiz hediyesi olarak satın alındı. Yaşanan bu durum nedeniyle hem ben mağdur oldum hem de hediyeyi aldığı için kendisi mahcup oluyor ve bu markayı bir daha tercih etmeyeceğini söylüyor.
Korkmaz’dan talebim, hiçbir darbe almadan çatlayan tencere kapağımın hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesi ve bu kronikleşmiş gibi görünen sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.
Sayın Ayten Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Faturayı gönderdim fakat 1 gündür tarafıma dönüş sağlanmadı. Hala bekliyorum.
.
Yeni tencere kapağı gönderdiler.
