to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Bella Çaydanlıkta Sürekli Su Kaçırma, Servis Sorunu Ve Değişim Talebi
Korkmaz markasına ait 2 litre Bella model çaydanlığı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kullandıktan sonra su kaçırma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Aradan geçen sürede çaydanlık aynı problemle toplam 4 kere servise gitti, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve çaydanlık hâlâ su kaçırıyor.
Sürekli aynı arızayı vermesi ve servis sürecinin sonuç getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım bu ürünün, kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için artık tamir edilmesi yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak ürün değişimi talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ederim.
Merhaba, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geçmiş olsun, benzer sorunu bende yaşadım. Detaylı fotoğraf ve tarihleri yazılı not alın. Bir noktada ürünü garanti dışı bırakıyorlar. Yasal hakkınız olan Tüketici Hakem Heyeti'ne E-Devlet üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz. https://www.sikayetvar.com/korkmaz-mutfak-esyalari/korkmaz-celik-demlik-setimde-garanti-disi-itham-ve-ayipli-urun