to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlıkta Paslanma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Korkmaz marka çaydanlığı uzun süre önce almış olmamıza rağmen yaklaşık 1–1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Son 1–2 aydır özellikle suyun aktığı ağız kısmının iç tarafında oldukça yoğun ve kötü bir paslanma oluştuğunu fark ettim. Paslanmaz çelik olması gereken bir üründe bu şekilde paslanma olması hem ürün kalitesi hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durumun insan sağlığını tehdit edebileceğini düşündüğüm için firmaya iki kez mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunumla ilgilenildi ne de bilgilendirme yapıldı. Faturayı bulamıyorum çünkü ürün daha önce alınmıştı, sadece yaklaşık 1–1,5 yıldır düzenli olarak kullandığımı belirtebiliyorum.
Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak paslanma sorunumun giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve tarafıma yazılı/telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Neşe Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba çaydanlığımın içindeki paslı bölge tarafınızdan temizlendi, temiz bir şekilde elime ulaştı. Değiştirilseydi içime daha sinecekti umarım tekrarlamaz bunun içi o yüzden endişeliyim birazn tes bu yüzdenekkür ediyorum.
Merhaba, çaydanlığımın içindeki pas giderilmiş ilginize teşekkür ederim ama keşke değiştirilmiş olsaydı bu yüzden birazcık acaba tekrarlar mı diye endişeliyim, umarım tekrarlamaz. İlginiz için teşekkür ediyorum,
