to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Korkmaz Novada şubesinden 05.04.2026 tarihinde Manolya serisi yemek takımı satın aldım. Ürün mağazada stok olmadığı gerekçesiyle kargo ile gönderileceği söylendi ve 10.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bedelini peşin olarak 17.599 TL ödedim, siparişime ait fatura numarası T282026000000979’dur.
Kargoyu açtığımda ürünün ciddi şekilde kusurlu ve özensiz paketlenmiş olduğunu gördüm. Kutu içerisindeki parçaların bir kısmı jelatinsiz ve korumasız şekilde gönderilmişti, paket içinde yeterli koruyucu malzeme bulunmuyordu. Ayrıca kutuyu açtığımda ambalaj içinde kıllar gibi yabancı maddeler fark ettim, bu durum hijyen açısından benim için kesinlikle kabul edilemez. Kaselerin bir kısmı kırık halde gelmişti ve ürünlerin yaldız kısımlarında daha kullanılmadan belirgin soyulmalar vardı. Bu haliyle ürün hem ayıplı mal niteliğinde hem de kullanım için uygun değil.
Durumu 10.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Yapılan telefon görüşmesinde yalnızca kırık ve hasarlı parçaların değiştirileceği, ürünün tamamının değişimi ya da iadesinin kesinlikle mümkün olmadığı, firma olarak hiçbir şekilde iade kabul edilmediği tarafıma açıkça söylendi. 13.04.2026 tarihinde tekrar yazılı olarak şikayetimi ve talebimi iletmeme rağmen bu mesaja hiçbir dönüş yapılmadı ve süreçte iletişim tamamen kesildi.
Ürün hem paketleme hatası hem hijyen sorunu hem de kırık ve yaldızlarında soyulma gibi bariz üretim ve kalite kusurları içerdiği için bütün olarak ayıplıdır. Bu nedenle sadece parça değişimi değil, ödediğim bedelin tarafıma iadesi ile ürünün tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra markaya güvenim kalmadığı için yeni ürün ya da parça değişimi değil, doğrudan iade ve ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Korkmaz marka kahvaltı takımını 13 Şubat 2026 tarihinde Konya Kent Plaza mağazasından 1.750 TL bedelle kredi kartına 3 taksit olacak şekilde nişanlımla beraber satın aldım. Ürünün depoda olduğu söylendi ve yaklaşık 7 gün sonra tarafımıza teslim edildi. Ürünü teslim alırken renk atması, küçük delikle...
19.09.2025 tarihinde Korkmaz Ankamall şubesinden a8871 yemek takımı ve a8852 kahvaltı takımı satın aldım. Ürünlerin ödemesini kredi kartına taksitli şekilde, yaklaşık 35 bin tl olarak yaptım. Ürünleri mağazada beğendim ve satın aldım, ancak ürünler evime kargo ile gönderildi. Son ürün ise 1 Ekim 202...
28.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Korkmaz mağazasından a8340 Pera Collection 55 Parça Yemek Takımı’nı 8.191,36 TL tutarında, kredi kartı ile 5 taksit olarak satın aldım (Sipariş No: t332025000002967). Mağazada gördüğüm takımda, kase farklı bir ürüne aitti ve boyutu bana uygundu. Ancak intern...
5 Eylül 2025 tarihinde Korkmaz Ulus mağazasından Korkmaz marka 28 cm çelik tava satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, yavaş ve kısık ateşte ısıtarak ve iç yüzeyini iyice yağlayarak kullandım. Tava ile toplamda sadece dört kez (yumurta, omlet, patates kızartması ve pankek) yemek pi...
Korkmaz'dan çeyiz paketi olarak mutfakla ilgili paslanmaz çelik ürünler aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek yüksek ücret ödedim ve tavalar, tencereler, çatal-kaşık-bıçak setleri, baharatlıklar, yağlıklar ve granitler dahil mutfakla ilgili neredeyse her şeyi satın aldım. Ürünlerin birinci yılı dolmada...
Yorumlar