Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kararan Tava İçin İade Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Kararan Tava İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Kararan Tava İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Kararan Tava İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Kararan Tava İçin İade Talebim Reddedildi
+1
profile
20 Kasım 2025 12:15
751

5 Eylül 2025 tarihinde Korkmaz Ulus mağazasından Korkmaz marka 28 cm çelik tava satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, yavaş ve kısık ateşte ısıtarak ve iç yüzeyini iyice yağlayarak kullandım. Tava ile toplamda sadece dört kez (yumurta, omlet, patates kızartması ve pankek) yemek pişirdim. İlk kullanımda sorun yaşamasam da, sonraki kullanımlarda tavanın iç kenarlarında ve dış yüzeyinde kararma ve kahverengileşme oluştu.

15 Eylül'de mağazaya gidip durumu anlattığımda limonla silmem önerildi, ancak bu yöntem işe yaramadı. 22 Eylül'de ürünü mağazaya götürdüm, çalışanlar kullanıcı hatası olduğunu ve tavanın ocakta unutulup yakıldığını iddia etti. Tava servise gönderildi. 18 Ekim'de mağazadan aranarak kullanıcı hatası olduğu, istersem 510 TL karşılığında temizlenebileceği belirtildi. 20 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradım, yine kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak, sadece dört kısa kullanımda tavanın bu hale gelmesi bana açıklanamadı. 510 TL ödeyerek temizletmeyi de kabul etmedim, çünkü sorun tekrarlanacaktı. Kullanım hatası denilerek iade de kabul edilmedi.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve faturam (Fatura No: t172025000002641) mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu sorun karşısında mağdur oldum. Ürünün iadesini talep ediyorum.

kisa-surede-kararan-tava-icin-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
kisa-surede-kararan-tava-icin-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
kisa-surede-kararan-tava-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
20 Kasım 2025 17:06 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Çeyiz Paketinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
13 Haziran 2025 16:31
1.019
Korkmaz Çeyiz Paketinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Korkmaz Çeyiz Paketinde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Hasar Gören Tava Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
18 Ekim 2025 10:41
702

İlk Kullanımda Çelik Tavada Yanık İzleri Ve Renk Değişikliği Yaşadım Çözüm Sunulmadı

profile
15 Ağustos 2025 16:50
1.127
Benzer Şikayet Yaz
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri
TrustBuy Skoru