to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Servis Tabağı Değişimi İçin 4 Aylık Bekleyiş
21.01.2026 tarihinde Konya Korkmaz Kulesite şubesinden 12 kişilik Manolya yemek takımı satın aldım. Eve gelip koliyi açtığımızda 3 adet servis tabağının kırık olduğunu gördük ve aynı gün şube ile iletişime geçtik. Kırık tabakların en kısa sürede temin edileceği söylendi.
Aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Sürekli olarak arama ve WhatsApp üzerinden şubeyle iletişime geçiyoruz, her defasında ürünün hâlâ stokta olmadığı ve beklememiz gerektiği söyleniyor. En son yaklaşık 2 hafta önce WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde yine aynı şekilde stoğa girmediği belirtilerek süreç uzatıldı ve bu süreçte sürekli oyalandığımızı hissediyorum.
Kırık gelen ürünlerimin, satın aldığım Manolya yemek takımıyla uyumlu şekilde eksiksiz olarak bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durum sebebiyle markanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmasını bekliyorum.
Sayın Rüveyda Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü en kısa sürede göndereceklerini söylediler. Beklemedeyiz. İlginize teşekkürler
