to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Tabak İçin Söz Verilen Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
05.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Korkmaz mağazasından Korkmaz Bone Selection 60 parça kare yemek takımı sipariş verdik ve ürün 5 iş günü içinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımızda kayık tabaklardan birinin kırık olduğunu gördük. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğimiz için durumu mağazaya ilettik.
Mağaza çalışanları, kırık tabağı mağazaya getirdiğimizde birebir değişim sağlayacaklarını ifade ettiler. Ancak ürünü götürdüğümüzde bu kez tabağın merkeze gönderilmesi gerektiğini, şu an ellerinde ürün olmadığını söylediler. Başta açıkça birebir değişim yapılacağı söylenmişken sonrasında sürecin uzatılması ve ürün yok denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kırık gelen kayık tabağımın, ilk söylendiği gibi hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Beni arayan Serkan beye ilgisinden dolay teşekkür ederim. Değişecek parçanın iki gün içinde geleceğini taahhüt ettiler, bekliyorum
