to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çatlayan Çaydanlık Kapağı İçin Değişim Talebi
Korkmaz a045-03 model çaydanlığı kısa süre önce Ankara Acity şubenizden satın aldım. Ürünü alalı çok uzun bir zaman geçmemiş olmasına rağmen, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına karşın demlik kapağının camı kendi kendine çatladı. 24.01.2025 sabahı uyandığımızda demlik kapağının, yerinde durmasına ve içi boş olmasına rağmen çatlamış olduğunu gördük.
Ürün garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamış olmak güvenimi sarstı. Fiş/fatura ve garanti belgelerim hâlâ elimde mevcut. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Kırılan demlik kapağı yerine, garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.
Anatolium Korkmaz şubesinden almıştık. Yanlış yazmışım kusura bakmayın.
Sayın Fatih Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kapak değişimi için teşekkür ederim.
