to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Cam Kapağının Kendiliğinden Çatlaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Korkmaz'ın online mağazasından aldığım Korkmaz Flora çaydanlık setinin cam kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, hiçbir darbe, düşme ya da ani ısı değişimi olmadan cam kapak kendi kendine çatladı.
Olay bir iki ay önce akşam saatlerinde gerçekleşti. Çaydanlığı yıkayıp yerine kaldırdıktan birkaç saat sonra mutfaktan cam kırılmasına benzer bir ses duydum. Gidip baktığımda çaydanlığın cam kapağının komple çatlamış olduğunu gördüm. Ürün normal kullanımdayken, kendi kendine bu şekilde çatlaması hem güvenlik hem de kalite açısından beni çok rahatsız etti.
Bu durum üzerine Korkmaz ile iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün kendi kendine çatlayan cam kapağının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden yeni bir kapak temin edilmesini talep ediyorum.
Korkmaz gibi kurumsal bir markadan, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Tuğçe Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum hızlıca çözüldü
