to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Kırılan Cam Kapak İçin Yedek Parça
Korkmaz markalı cam kapaklı çaydanlığımı Safranbolu/Karabük’te bir mağazadan satın almıştım. Ürünü yaklaşık 10-15 kez, sadece misafir geldiğinde kullandım. Ancak Eylül 2025’te çaydanlığın cam kapağı, çaydanlığın üzerindeyken aniden kırıldı ve parçaları demlik içine döküldü. Bu durum dışında çaydanlıkla ilgili başka bir sorun yaşamadım.
Kırılan kapağın yedek parçasını almak veya değiştirmek istedim fakat bulunduğum şehirde yetkili servis yok. Ayrıca eşim Korkmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinde, yedek cam kapağın stokta olmadığını öğrendik. Ürünün fişi veya garanti belgesi elimde değil.
Korkmaz’dan beklentim, yedek cam kapağın makul bir ücret karşılığında veya mümkünse ücretsiz olarak temin edilmesi; kesinlikle yeni bir çaydanlık fiyatı kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Talebimi bıraktıktan bir sonraki gün Serap Hanim WhatsApp üzerinden dönüş sağladı ve konuyla çok ilgilendi ve yeni ürün gönderildiğini bildirdi. Teşekkür ederim emeklerinize. İyi çalışmalar dilerim.
