to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Korkmaz Tostkolik Tost Makinesi Garanti Desteği Reddedildi
5 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Korkmaz Tostkolik tost makinesi satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır çalışmıyor, cihazın ışıkları yanmasına rağmen rezistanslar hiç ısınmıyor ve tost yapılamıyor.
Sorun yaşadıktan sonra Korkmaz yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak faturaya ulaşamadığımız için, ellerinde sadece sipariş kaydı olmasına rağmen faturasız hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün şu anda evimde kullanılmadan bekliyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen sırf fatura bulunamadığı için mağdur ediliyorum. Satın alma kaydım Epttavm sisteminde mevcut olup sipariş numaram PTT-H1A6N2M2T-05022026’dır.
Kayıtlarda görülen bu sipariş üzerinden ürünümün garanti kapsamına alınmasını, tost makinemin tamirinin yapılmasını veya ayıplı ürün olarak değiştirilmesini istiyorum. Fatura temin edilememesi gerekçesiyle mağduriyetimin sürmemesi için Korkmaz ve Epttavm’den çözüm bekliyorum.
Sayın Fatma Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba ürünü 1 aydır kullanamıyorum mağdurum ve iş yerinde kullanıyorum insanların lafıyla uğraşıyorum hem korkmazdan hem de Epttavm bin ilgisizliğinden şikayetçiyim mağduriyetimin bugün giderilmesini istiyorum
