to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tostkolik Inox A-828-05 Modelinde Sürekli Isınma Arızası Ve Değişim Talebi
Korkmaz’dan yıllarca memnuniyetle tost makinesi kullanan biri olarak, aynı güvenle Nisan-Mayıs 2025 döneminde Korkmaz Tostkolik Inox a-828-05 model tost makinesini satın aldım. Ancak bu ürün, eski cihazımdan çok farklı olarak kısa sürede sorun çıkarmaya başladı.
İlk arızasında ürün ısınma problemi yaşattı ve 2026 Nisan ayında İstanbul Teknik Yetkili Servis Merkezi’ne teslim ettim, rezistans değişimi yapıldı. Servisten teslim aldıktan bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır ürünü yeniden ısınma problemi sebebiyle hiç kullanamıyorum.
Bugün ürünü tekrar yetkili servise götürdüm, “genel kontrol ve inceleme” notuyla teslim aldılar. Ancak aynı arızanın tekrarlaması, garanti süresi bittikten sonra bu cihazın tamamen kullanılamaz hale geleceği endişesini taşıyorum. Yıllarca sorunsuz kullandığım ilk Korkmaz tost makinemden aldığım güvenle yeniden Korkmaz tercih etmişken, yeni üründe üst üste aynı problemi yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sürekli aynı arızayı yapan bu tost makinesi için tamir yerine ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün, yaşadığım tekrar eden ısınma sorunu dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Nermin Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dönüş yapıldı ama çözüm sunulmadı. Tekrar arıza yapabileceği bir öngörüymüş. Garanti süreleri de tamir için varmış vs vs. Sanırım ürünler artık garanti süresince kullanılacak kadar bir ömürle yapılıyor süre bitince ürün çöp. Şikayet var a teşekkür ederim
