to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tost Makinesi Graniti Soyuldu!
Gelişme
03.06.2024 tarihinde Korkmaz bayiliğinden Mia Mega blender seti, çay makinesi, kahve makinesi ve a310-03 model tost makinesinden oluşan 4’lü set satın aldım. Ürünleri özellikle markanıza olan güvenim ve yaptığım araştırmalar sonucunda tercih ettim. Setten iki ürün için garanti belgesi verildi, diğer iki ürün için ise sorduğumda faturanın tüm ürünler için geçerli olduğu, garantiyle ilgili bir durum olursa faturayı göstermemin yeterli olacağı söylendi.
Tost makinemi bugüne kadar hep elimde yıkıyordum. Temmuz ayında acele bir işim olduğu için ilk kez bulaşık makinesine koydum. Yıkama sonrası makineden çıkardığımda, tost makinesinin ızgarasının graniti soyulmuş ve aşınmış bir haldeydi. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde, sadece iki yıl gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti sürem dolmuş olabilir ancak Korkmaz gibi güçlü ve güvenilir bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edemiyorum. Izgaranın yedek parça fiyatlarını araştırdığımda da benim için oldukça yüksek ve pahalı olduğunu gördüm. Ürünlerinizi severek kullanan bir müşteriniz olarak, bu durumu dikkate alarak bana yardımcı olmanızı, tost makinemin ızgarasıyla ilgili mümkünse kolaylaştırıcı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin, markanıza olan güvenim göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Ürünümden çok memnundum her defasında elimde yıkıyordum bir kereye mahsus bulaşık makinesine attım bütün ızgara si nin graniti kalktı ve hiçbir şey yapamıyorum bana yardımcı olursanız sevinirim 2 yıl 2 ay oldu alalı ben en iyi marka diye aldım graniti komple soyuldu ben garantinin geçtiğini biliyorum ama bu nu size iletmek istedim bana yardımcı olursanız sevinirim ben lütfen sizden rica ediyorum
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgilendiğiniz ve sorunuma çözüm bulmak istediğiniz yardımcı olacağınız için benim mağduriyetimi dikkate aldığınız için firmanız ve ekibinize çok teşekkür ediyorum
