to read complaints and reviews, or file yours.Uşak Şubesindeki Kıymanın Yağ Oranı Yüzde 80, Denetim Talebi
Tarım Kredi Kooperatif Market Uşak Merkez Sarayaltı Mahallesi, Üçgen Park karşısındaki şubenizden 23 Şubat tarihinde iki paket kıyma satın aldım. Ürünler donuk olduğu ve kurumsal bir marketten alışveriş yaptığıma güvendiğim için herhangi bir sorun olacağını düşünmedim; bu nedenle fiş ve faturayı da saklamadım. İki paket kıyma için toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım.
Ramazan başında aldığım bu kıymaları bugün paketleri açtığımızda, ürünlerin neredeyse yüzde 20’sinin et, yüzde 80’inin ise yağdan oluştuğunu fark ettik. Görüntü olarak da tatmin edici değildi ve beklediğim ürün kalitesiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün içeriğiyle ilgili bu kadar büyük oranda yağ oranı hem sağlık açısından hem de ödediğim ücretin karşılığı bakımından kabul edilebilir değil.
Bu konuyla ilgili henüz market çalışanları veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; ancak bu yaşanan durumun sadece benim aldığım ürünlerle sınırlı kalmaması ihtimali beni endişelendiriyor. Özellikle gıda güvenliği ve ürün içeriği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, bu şubede satılan benzer ürünlerin denetlenmesini ve gerekiyorsa üretici veya tedarikçi firma hakkında da inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve tüketicinin ödediği ücretin karşılığını alabilmesi için söz konusu şube ve ilgili ürünler üzerinde ciddi bir denetim yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
