to read complaints and reviews, or file yours.Dana Kavurma Diye Aldığım Üründen Kıyma Çıktı Market Çözüm Sunmadı
Didim Çamlık Mahallesi’indeki Tarım Kredi Kooperatif marketten yaklaşık 1 ay önce donuk olarak Tarım Kredi markalı 1 kg’lik dana kavurma ürünü satın aldım. Ürünü kavurma olarak aldım ancak bugün tavada pişirdiğimde içinden kavurmadan ziyade kıyma çıktığını gördüm.
Ürünü aldığım markete geri götürdüğümde, çalışanlar bana “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, üzerinde dana kavurma yazıyor” diyerek yardımcı olmadı. Ne fişim ne de faturam olmadığı için ayrıca bir işlem yapılmadı, ancak ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve zaten ürün hala elimde.
Ben bu ürünü özellikle dana kavurma olarak aldım; kıyma almak isteseydim kıyma alırdım. Ürünün içeriği ve ambalaj üzerinde yazanla uyuşmaması nedeniyle, söz konusu dana kavurma ürünümün yenisiyle, gerçekten dana kavurma olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
