Otobüs Gelmedi, İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

29.10.2025 tarihinde Akşehir’den Konya’ya gitmek için Kontur firmasından 32 numaralı koltuk için saat 5.30’a bilet aldım (PNR: 14360488). Belirtilen saatte Akşehir Otogarı’nda hazır olmama rağmen, otobüs gelmedi. Otobüs şoförüyle iletişime geçtiğimde bana yanlış ve çelişkili bilgiler verdi, mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak firmayla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Bilet ücretimi (300 TL) ödedim ve mağduriyetimin giderilmesi için hem ücret iadesi hem de tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca biletim iptal edildiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.