to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Kontur Turizm’den Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere saat 19:00’a 27 numaralı koltuk için 703 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da durağa ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise lakayıt ve anlayışsız personellerle karşılaştım. Böyle köklü bir firmadan daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.
Ayrıca, yolculuk sırasında kullanılan 42 bay 564 plakalı otobüs eski modeldi; klima yeterli soğutma sağlamıyordu ve TV de çalışmıyordu. Bu tür aksaklıklar yolculuğu oldukça konforsuz hale getirdi.
Herhangi bir telafi ya da ücret iadesi talebim yok; ancak firmanın, gecikme gibi durumlarda yolcuları önceden SMS ile bilgilendirmesini ve daha profesyonel bir hizmet sunmasını bekliyorum.
16.08.2025 tarihinde Kontur Turizm’in Adana’dan Mersin Kızkalesi’ne giden 13.30 otobüsüne 20-21 numaralı koltuklardan bilet aldım ve 700₺ ödeme yaptım. Otobüs, planlanan saatten çok geç kalktı; 13.30’da olması gereken sefer 15.00’te başladı. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu ve sürek...
19.04.2024 tarihinde Ankara'dan Antalya'ya gitmek üzere saat 20:00'de hareket eden Kontur firmasının 38 numaralı biletini aldım. Bilet almadan önce yaptığım telefon görüşmesinde, 04:30 ile 05:00 saatleri arasında Antalya otogarında olacaklarını belirtmişlerdi. Ancak otobüs firması, yolculuk esnasınd...
20 Temmuz 2023 tarihinde Kontur Turizm'den Manavgat'tan Ankara'ya 4, 5 ve 6 numaralı koltuklar için toplam 2100 TL'lik bilet satın aldım. Hareket saati 13:00 olan otobüs için 12:45'te firmayı aradığımda, görevliler araca gecikme olacağını belirtti. Buna güvenerek evden unuttuğum kimliğimi almak üzer...
29.10.2025 tarihinde Akşehir’den Konya’ya gitmek için Kontur firmasından 32 numaralı koltuk için saat 5.30’a bilet aldım (PNR: 14360488). Belirtilen saatte Akşehir Otogarı’nda hazır olmama rağmen, otobüs gelmedi. Otobüs şoförüyle iletişime geçtiğimde bana yanlış ve çelişkili bilgiler verdi, mağdur e...
16.30’da Mersin’den Konya’ya hareket etmesi gereken Kontur Turizm otobüs seferimde, sadece 10 dakika önce gecikme olacağı bilgisi verildi. 1 saatlik gecikme yaşanacağı belirtilince seferimi daha erken olan bir sonraki otobüse almak istedim. Ancak veznedeki görevliler, o sırada gelen 17.00 aracına ak...
Yorumlar