Teslim Edilmeyen Çeyiz Paketi İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Acil İade Talebi

Konfor Mobilya İnegöl şubesinden 17 Nisan 2026 tarihinde PK1773124 numaralı fatura ile bir çeyiz paketi satın aldım. Bu paket kapsamında koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve 6 sandalye, yatak odası takımı olarak da başlık, yatak, baza ve iki komodin aldım. Ödemeyi yaklaşık 180.000 TL olarak peşin yaptım. Teslimat için özellikle temmuzun ilk haftasını belirttik, kendileri de bu tarihe rahatlıkla yetişeceğini söyleyerek güven verdi ve bu taahhüt üzerine alışverişi kabul ettik.

Bugün 27 Temmuz olmasına rağmen evime tek bir parça dahi teslim edilmedi, hâlâ bomboş evde oturuyoruz. Üç aya yakın zaman geçmesine rağmen yatak odası takımının da hâlâ eksik olduğu söyleniyor. Ürünlerimizin durumunu öğrenmek için neredeyse her gün aramamıza rağmen karşımızda ilgilenen, çözüm üreten bir muhatap bulamıyoruz. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de aradığımızda tatmin edici bir cevap veriliyor, hatta “Siz yanımdaki diğer arkadaşla görüşmüşsünüz, ben ne yapabilirim” gibi son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz cevaplarla karşılaşıyorum.

Taşınma sürecinde evde hiçbir eşya olmadan yaşamak zorunda kaldım ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Bu kadar uzun süre boş evde kalacağımı bilseydim asla Konfor Mobilya’dan alışveriş yapmazdım. Ürünlerimi teslim alabilmek için adeta her gün yalvarmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm bu nedenlerle, satın aldığım tüm ürünlerin ivedilikle eksiksiz şekilde evime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde satış sözleşmesinden dönerek ödediğim toplam bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve taşınma sürecinde uğradığım mağduriyetin karşılanmasını istiyorum.