to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Bursa İnegöl Konfor Mobilya mağazasından 19.10.2025 tarihinde Konfor Bass New koltuk takımı ve Gaudi yemek odası takımını peşin olarak mağazanın hesabına havale yoluyla ödeyerek satın aldım. Alım sırasında ürünlerin en geç 10.11.2025 tarihinde teslim edileceği özellikle söylendiği için bu alışverişi yaptım. Ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Mağazaya telefonla ulaşmakta sürekli zorluk yaşadım; defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin durumu hakkında tüm bilgileri mağaza yerine fabrikadan almak zorunda kaldım. Bitmiş ürünlerin depoda olmasına rağmen bunlar bile bana teslim edilmedi; mağaza beni aramadığı gibi teslimat süreciyle ilgili de hiçbir sorumluluk almıyor.
Mağazadan bitmiş ürünlerimin ivedilikle adresime teslim edilmesini, üretimi tamamlanmamış ürünlerimin ise bir an önce yapılıp hiçbir bahane olmadan eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevilay G., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Tarafımıza ulaşan olmadı. Telefon numaralarımız belli
Müşteri temsilcisiyle görüştüm hiçbir gelişme olmadı. Büyük bir firmanın sorunu çözememesi gerçekten çok acı. Demek ki tercihler belirlenirken müşteri memnuniyeti yüksek olan firmalar seçilmesi gerekiyor. Hala beklemedeyim
Bugün mağazayla görüştüm 08/01/2026 depocusunun ameliyat olduğunu ve haftaya ürünleri getireceklerini söylediler. Gelir mi bilmem. Bu şikayeti okuyan kişiler kararlarını versin ve gerçek müşteri memnuniyetine önem veren yerleri tercih etsinler. Başkada sözüm yok.
17/01/2026 hala ürünler gelmedi hafta sonu, salı, çarşamba gibi teslim edilecek diye hala mağaza söylüyor ama hepsi lafta kalıyor. İnegöl Konfor Mobilya mağazasından alışveriş yaparsanız dert sahibi olursunuz. Gerekli yerlere de söyledik ama hiçbir sonuç çıkmadı.
