to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya’da Taahhüt Edilen Teslimat Süresi Aşılması Ve Bilgi Eksikliği
1 Mart 2026 tarihinde Konfor Mobilya Bursa İnegöl şubesinden Vina kanepe ve Olenda salon takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, toplam 120.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana 45 günlük teslimat süresi verildi, ancak süre bitmesine iki gün kalmasına rağmen hâlâ hiçbir net bilgi alamadım.
Bu süreçte firmayı ve mağazayı defalarca aradım, her seferinde farklı zamanlarda farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Buna rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir teslimat tarihi verilmedi, hiçbir yetkili durumla ilgili detaylı bir açıklama yapmadı. Müşteri olarak tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konfor Mobilya’dan, bana taahhüt edilen 45 günlük teslimat süresine uyulmasını ve ürünlerimin bu süre içinde, en geç belirtilen tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerimin herhangi bir hasar olmadan, sağlam ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Sizin üzgün olmanız ve müşterinizi muhatap dahi almamanız bizim taleplerimizi karşılamıyor. Ticaret duygu yönetme sanatı değildir. Karşılığı olan somut adımlarınızı görmek isterim. Ürünlerin 45 günlük sürede hazırlanamaması parasının peşin ödenmesi karşılığında sizin üzgün olmanızın pek bir anlamı yok. Ticareti insanları mağdur etmek için yapıyorsanız bu işi beceremiyorsunuz demektir. Çağımız iletişim koşulları ve size verilen kişisel verileri kullanma haklarına da sahip olmanıza rağmen müşteriniz ile ilgilenemiyorsanız bu işi yapmayın yapanlara da mani olmayın bence
Konfor Mobilya iletisim merkezi hiçbir taşkınlık ve ahlaksızca konuşma yapmama rağmen hatta müşteri olarak bilgi edinme hakkımı kullanmak istememe karşın hattımı mimleyip muhatap dahi almıyorlar. Evet firma numarasını arıyorum müşteri siparişi için 1 e basıyorum iletisim yok sadece teşekkür ederiz bant kaydı.
Çözümünüz için teşekkür ederim. Ayrıca bu zamanda yaşamış olduğunuz ithalat kaynaklı kumaş tedarik sorununuz içinde anlayışım mevcuttur. Kalan ürünlerimin de mümkün olan kalan sürede tamamlanmasını dilerim. İyi çalışmalar dilerim
