Salon Takımımın Teslimatı Gecikti, İki Ay Süren Mağduriyet Ve Güven Kırılması

Konfor Mobilya Avcılar şubesinden yatak odası ve salon takımı aldım, ödemesini 9 Haziran’da peşin olarak gerçekleştirdim. Yatak odam teslim edilmesine rağmen bugün 29 Temmuz 2026 olmasına karşın salon takımım hâlâ teslim edilmedi. Satın aldığım şubeyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı açıklamalar yapıldı. Son olarak koltuklarımın geldiği, ancak salon masamın sandalyelerinin hâlâ yapım aşamasında olduğu ve bu nedenle teslimatın tamamlanamadığı söylendi, net bir teslim tarihi de verilmedi.

Bana en geç 15 Temmuz’a kadar teslimatın yapılacağı söylenmişti ancak bu tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ salon takımımı kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır koltuksuz evde oturuyorum ve bu süreç günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Tüm yasal süreci başlatmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını, salon takımımın, özellikle koltuklarımın ve salon masası sandalyelerimin en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin iadesi de dahil olmak üzere haklarımın yasal yollarla kullanılmasını istiyorum. Bu deneyim nedeniyle böyle bir firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım ve gerekli tüm platformlarda yaşadıklarımı paylaşarak, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için görüşlerimi bildireceğim. Ayrıca tüketici heyetine de başvurmayı planlıyorum.