Teslimat Gecikmesi, Açıklama Eksikliği Ve Acil Çözüm Talebi

Konfor Mobilya’dan aldığım 3’lü koltuk ve gardırobun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın alma sürecinde bana verilen bilgiye göre teslimat süresi 2 haftaydı ve ürünlerin 23 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği SMS ile bildirildi. Ancak bu tarihe rağmen üzerinden 2 hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimatın neden geciktiğine dair tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor. Defalarca aramama rağmen fabrikada yetkili bir kişiye ulaşamıyorum, konuyu sahiplenip açıklama yapacak ve çözüm üretecek kimseye yönlendirilmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına yol açıyor.

Konfor Mobilya’dan, öncelikle düzgün ve net bilgi verebilecek sorumlu bir yetkilinin konuyu sahiplenmesini ve tarafımla doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum. Ayrıca 3’lü koltuk ve gardırobun en kısa sürede, mümkünse bugün itibarıyla gecikmeksizin teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin nedenleri ve yeni net teslimat tarihi hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme bekliyorum.