Zeytinburnu Kargo Teslimatında Yanıltıcı Kapalı Beyanı Ve Gerçek Teslimat Yokluğu

Kolay Gelsin Kargo Zeytinburnu dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat süreciyle ilgili yanlış beyan nedeniyle şikayetçiyim. 22.05.2026 tarihinde, 194404706 takip numaralı kargom için sisteme “geldik, kapalı olduğu için teslim edilemedi, bir sonraki gün dağıtıma çıkacak” şeklinde not düşülmüş. Ancak belirtilen zamanda adreste olmama rağmen kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomu iş yeri kapalı olduğu için teslim edemediklerini, bu nedenle teslimatın pazartesi günü yapılacağını söylediler. Adrese hiç gelinmemesine rağmen “kapalıydı” şeklinde yanlış beyan girilmesi beni mağdur etti.

Adresime gerçekten gelinmeden sistem üzerinde geldi gibi gösterilmesinin açıklanmasını, yanlış beyanın düzeltilmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Sorun kargonun geç teslim edilmesi değil, yalan beyan ile gayri ahlaki ve etik dışı uygulama.