Adres Hatası İddiasıyla Günlerce Bekleyen Kargo Şikayetim

Kolay Gelsin kargo ile 187396706 takip numaralı gönderim 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adres hatalı denilerek bir sonraki güne ertelendi. Adreste herhangi bir hata olmamasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi yeniden güncelledim.

Buna rağmen kargom tekrar “adres hatası” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. 23 Nisan günü müşteri hizmetlerini tekrar aradım, adresimin hatalı olmadığı, kargonun tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Son olarak bugün de bu kez “iş yeriniz kapalıydı” denilerek kargom yine teslim edilmedi; oysa iş yerim sabah 07.00 itibarıyla gün boyunca açıktı ve teslimat yapılabilecek durumdaydı.

Adresimin doğru olduğu ve defalarca teyit edildiği halde kargomun günlerdir keyfi olarak bekletildiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve kargomun en geç bugün içinde adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.