to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 11:54’te kolay gelsin’den “2 saat içinde teslim ediyoruz” mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek Samsung marka televizyonun kurulumu için yetkili servisten randevu aldım, ayrıca çalıştığım yerden izin alıp İstanbul/Şişli ’deki evime geldim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adres hatası olduğu söylendi. Ancak adresim oturduğum sitenin adı da dahil olmak üzere eksiksiz ve doğru bir şekilde kayıtlıdır. Şimdiye kadar farklı kargo firmaları ve kuryelerle aynı adrese pek çok kez teslimat aldım ve hiçbirinde adresle ilgili bir sorun yaşamadım. Buna rağmen kolay gelsin ne doğru bir yönlendirme yaptı ne de teslimatın ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir bilgi verdi. Gerekirse ürünü teslimat aracından kendim teslim alabileceğimi belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kolay gelsin ile bu sorunu ilk defa yaşıyorum ancak hem iş yerimden izin almam hem de televizyon kurulum randevusunu bu saate göre ayarlamış olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve zor durumda kaldım. 151531799 takip numaralı gönderime ilişkin olarak, televizyonun en hızlı şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kolay gelsin üzerinden 149651805 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşadım. İlk teslimat tarihine uyulmadı ve tarih değişikliği yapıldı. Sistemin bana verdiği yeni tarihte belirtilen adreste olamayacağım için adresimi ev adresi olarak güncelledim. Teslimatın bugün yapılacağı iletildi ...
17.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen 150562452 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargoyu, saat 18:00’e kadar ofiste olacağım için ofis adresime istemiştim. Ancak saat 18:00’den sonra “2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde bir me...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi SMS mesajları ve sesli arama ile vaat edilen kargom için Kolay Gelsin tarafından gün içinde birkaç kez teslimat sözü verildi. Önce bugün teslim edileceği, ardından 2 saat içinde, sonrasında ise yarım saat içinde teslim edileceği yönünde mesajlar ve telefon aldım....
Amazon üzerinden satın aldığım televizyonun teslimatı için Kolay Gelsin Kargo ile 8 Kasım tarihinde randevulu teslimat oluşturduk. Ancak adres hatalı denilerek düzeltme yaptık ve 10 Kasım’da teslim edileceği söylendi. O gün işe gitmeyip evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. 11 Kasım’da tekra...
Yorumlar