Kargonun 3 Gün Süre Dağıtıma Çıkarılamaması Ve Teslim Gecikmesi

11 Mayıs tarihinde verilen kp06370285542 takip numaralı kargom, Adana’dan çıkış yaptıktan sonra 12 Mayıs’ta Ankara Kargo dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 15 Mayıs itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Köklü olduğunu düşündüğümüz bir firmanın 3 gündür tek bir paketi teslim edememesi gerçekten üzücü bir durum.

Teslimat adresim Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi’nde bulunuyor. Kargonun en geç 14 Mayıs’ta elimde olmasını bekliyordum, son tarih olarak da bu günü planlamıştım. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, şu anda da 16 Mayıs tarihinde mutlaka elimde olması gerekiyor.

Hem PTT müşteri hizmetleri hem de dağıtım şubesi ile görüştüğümde, tarafıma sürekli yoğunluk olduğu ve yeterli personel bulunmadığı söylendi. Personel eksikliği gerekçe gösterilse bile, bir paketin 3 gün boyunca dağıtıma çıkarılamaması kabul edilebilir gelmiyor.

Kargomun 16 Mayıs tarihi itibarıyla en geç tarafıma teslim edilmesini ve Ankara Keçiören bölgesindeki dağıtım sürecinin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.