to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürge siparişim 9 Ağustos'ta kargoya verildi ve dün itibarıyla yaşadığım şehir olan Erzurum/Yakutiye'ye ulaştı. Ancak gönderici firma telefon numaramı yanlış yazdığı için kargo şirketi bana ulaşamadı ve ürün teslim edilmedi. Ayrıca, fiziki bir iş yerimiz olmadığı gerekçesiyle kargoyu almama da izin verilmedi; ürün gönderici firmaya geri gönderildi.
Bu süreçte kargo şirketiyle defalarca iletişime geçtim, depodan ya da dağıtıcıdan ürünü teslim almak istediğimi belirttim fakat kesinlikle yardımcı olmadılar. Dyson müşteri hizmetleriyle de görüştüm, telefon numarasını kargo şirketine ilettiklerini söylediler. Bugün ise ürünün geri döneceğini ve tekrar gönderim yapılacağını ilettiler. Saatlerce uğraşmama rağmen kargomun yaşadığım şehirde olmasına rağmen teslim edilmemesi ve sürecin uzaması beni mağdur etti.
Benim beklentim, bu tür durumlarda müşterilere kolaylık sağlanması ve kargo teslimatında iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşanmaması. Ürün şehirdeyken dağıtıcıyla iletişime geçip kargomu teslim almak istiyorum; bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
13 Ekim'de Dyson'dan v15 süpürge siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken, kargo sürekli ertelendi ve her gün "yarın teslim edilecek" denilerek 20 Ekim'e kadar bekletildim. Sonrasında operasyon yetkilisi arayarak adres teyidi istedi ve kargomun Manisa'ya gönderildiğini, üzeri...
Dyson süpürge aldık. Kolay Gelsin ile kargolandı. Telefon numarasını 1 hane yanlış girmişiz, fark edince hemen aradık. 'Numarayı düzeltemeyiz' deniliyor. 'Aramadan kapıya getirirler mi?' diyoruz, 'Dyson ürün bırakamayız, aranıp açılmazsa getirmeyiz' deniliyor. 'Dağıtıcınıza ulaşsanız, o şekilde çöze...
9 Ekim’de Dyson’ın kendi internet sitesinden v15 model süpürgem için bir batarya siparişi verdim. Sipariş numaram: 140692159. Kargomun teslimat adresi Van olmasına rağmen, kargo şirketi ürünümü bir türlü dağıtıma çıkarmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece “şikayetiniz alınd...
8.7.2025 tarihinde Hepsiburada'dan Dyson Türkiye'den sipariş numarası 475 973... İle Dyson v 12 süpürge siparişim oldu. Kargo takibinde 10 temmuzda elime geçeceği söylenirken 13 Temmuzda Kolay gelsin kargo firması beni aramadan müşteriye ulaşılamadığı için kargomu geri gönderdi. Bu konuda birçok kez...
Dyson Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 10.04.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden süpürge siparişi verdim. 11.04.2025 tarihinde saat 12:07’de ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 14 Nisan görünüyordu ancak o gün hiçbir tes...
Yorumlar