Levent sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet
Levent
06 Ekim 2025 17:20
569"Çok gecikti"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Adrese Gönderilen Ve Teslim Edilmeyen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi
Nilüfer
16 Eylül 2025 14:27
47409.08.2025 tarihinde online olarak satın aldığım tekstil ürünü için 779,70 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin gönderimi Kolay Gelsin kargo ile sağlandı ve gönderi numaram 128060873’tür. Kargomun mağaza tarafından sistemde kayıtlı olan eski adresime gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine gönderim tarihi olan 11.08.2025’te Kolay Gelsin yetkilisine yeni adresimi (İzmir Konak) bildirdim ve kargonun yeni adrese yönlendirileceği söylendi.
Ancak aradan 3 hafta geçtikten sonra kargomun yeni adresimin bulunduğu Ege bölgesi merkezine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, üzerinden 2 hafta daha geçmesine rağmen kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Bugün kargo merkezinden arandığımda ise tarafıma kargonun içeriği, rengi ve bedeni gibi sorular yöneltilmiştir. Bu durum, gönderimin kaybolduğu şüphesini kuvvetlendirmiştir.
Kargomun halen teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 14:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)
26 Eylül 2025 14:40
Benzer Şikayetler
Krefelder sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kolay Gelsin Güvenlik Kodu Verilmeden Kargom İzinsiz Güvenliğe Bırakıldı, İade Sürem Tehlikede
Krefelder
31 Ağustos 2025 01:04
328"Manavgat bölge müdürümüz beni aradı ve destek oldu ve sorunu çözdü, bu efendi den teşekkür ederim ve sizinle devam çalışırız."
Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kaan
02 Ekim 2025 16:10
82901.10.2025 tarihinde Bornova/İzmir şubesinden gönderilen ve takip numarası 138584821 olan Kolay Gelsin Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk gün dağıtıma çıktı, aracın yan sokağımdan geçtiğini gördüm ancak teslimat yapılmadı ve kargom tekrar depoya çekildi. Ertesi gün ise öğl...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Beyzanur
21 Ağustos 2025 12:37
46423.07.2025 tarihinde 254150637850 takip numaralı siparişimi Kolay Gelsin Kargo ile teslim almayı bekliyordum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde oyalandım ve bir çözüm sunulmadı. Son olarak sistemde kargomun teslim...
Teslimat Gecikmesi Ve Takip Numarası Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Kadriye
11 Ekim 2025 14:09
38427 Eylül 2025 tarihinde Osyho firmasından 6.960 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir/Ödemiş adresine gönderilecekti ve 2 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak paketim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat gecikince Kolay Ge...
1 Destek
Yorumlar