Kolay Gelsin Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kaan · 2025-10-02T16:10:43+03:00

01.10.2025 tarihinde Bornova/İzmir şubesinden gönderilen ve takip numarası 138584821 olan Kolay Gelsin Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk gün dağıtıma çıktı, aracın yan sokağımdan geçtiğini gördüm ancak teslimat yapılmadı ve kargom tekrar depoya çekildi. Ertesi gün ise öğleden sonra tekrar dağıtıma çıktığı söylendi fakat ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte toplam 2 günde 7 kere “2 saat içerisinde adresinizdeyiz” mesajı ve bir kere de “yarım saate adresinizdeyiz” araması aldım, ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli aynı yanıtları aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün bedelini ödedim, ürün garantili ve kargonun kaybolduğundan şüpheleniyorum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Kaan E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Kaan E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri