Van'da Şubesi Olmayan Kargo Şirketi Teslimat Yapmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kolay Gelsin adlı kargo şirketinden hizmet alamıyorum. Kurye teslimatla ilgilenmiyor çünkü Van'da ne bir şubesi var ne de bu durumu önemseyip kuryeye konuyla ilgili hesap soran var! Tek muhatap Müşteri hizmetleri oda sadece size nasıl yardımcı olabilirim deyip hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kuryenin iletişim numarasını istediğimde - "kuryenin iletişim bilgisi bizde yok." diyorlar. O zaman kurye beni arasın diyorum oda olmaz diyorlar. Durum acil diyorum bu konuda bir şey yapamayız diyorlar. Tüm bu konuşmalar üzerine şikayet talebi oluşturdum. Sonradan saat 20:41de kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek mesajı geldi ama yine de kargom gelmedi. Kargoyu iadeye verip başka bir satıcıdan tekrar sipariş vermeyi düşünüyorum ki başka bir kargo firması getirsin.