Üsküdar Bölgesinde Teslimatlar Sürekli Geç Saatlerde Bırakılıyor
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Üsküdar bölgesindeki adresime gelen son 4 kargomda, gönderilerim her seferinde kasıtlı olarak dağıtımın en son saatlerine bırakılıyor. Teslimatlar genellikle 19.00–21.00 saat aralığında yapılıyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Her defasında paketimin gün içinde geleceğini düşünürken akşam geç saatlere bırakılması hem planlarımı bozuyor hem de özellikle akşam saatlerinde kapıya inmekte zorlanmama neden oluyor. Aynı bölgede oturan başka kişilerin gün içinde teslimat aldığını görmeme rağmen, benim gönderilerimin sürekli en sona atılması rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Kolay Gelsin’den, Üsküdar bölgesindeki dağıtım planlamasını gözden geçirerek teslimat saatlerimi makul bir şekilde gün içine çekmesini ve bu saatlerin düzenlenmesini talep ediyorum. Sürekli geç saate bırakılmak istemiyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sevgili Emre G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Saat 20.03 mesajı 2 saat sonra geliyoruz diyor. Bunu kasıtlı bir şekilde yapıldığına artık eminim. Amazon firmasına bildirimim olacak.





