Orta Sehpanın Kısa Sürede Gövdeden Ayrılması Ve Şirketin İlgisizliği

Bursa İnegöl’deki İnegöl Area mağazasından 2020 yılında yatak odası, yemek odası ve koltuk takımıyla birlikte bir de orta sehpa satın aldım. Orta sehpanın gövdesi, ürünü teslim aldıktan sadece 3–4 ay sonra orta kısımdan ayrıldı. Yıllarca mecburen sehpayı duvara dayayarak, idareten kullanmak zorunda kaldım.

Sonrasında durumu Instagram üzerinden firmaya ilettim, numaram istendi ancak aylarca aranmadım. Daha sonra araya birini sokup sehpayı firmaya ulaştırmamıza rağmen yine aylardır ne telefonlarımıza cevap veriliyor ne de orta sehpayla ilgili herhangi bir gelişme hakkında bilgi veriliyor. Bu süreçte garanti süresi de doldu ve sehpayı aslında doğru düzgün kullanamadan yıllar geçti.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede gövdeden ayrılması hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Orta sehpayla ilgili onarım ya da ayıpsız bir ürünle değişim konusunda bana artık net bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.