Kurye Tarafından Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Ve Teslim Edilememe

Bağcılar‑Sancaktepe mahallesine bağlı PTT Kargo dağıtım bölgesinde yaklaşık iki aydır kargolarım adresime teslim edilmiyor. Kurye, sistemde “evde yok” ibaresi girerek teslimat yapılmamış gibi gösteriyor; ancak kapıma herhangi bir not veya kağıt bırakılmıyor, ne de bir arama yapılıyor. Özellikle bütün hafta evde olmama rağmen “evde yok” denilerek kargom bırakılmadan sistemde işlem yapılmış durumda.

Son yaşadığım olayda kp06735027954 takip numaralı kargomun 17.10.2026 tarihinde “teslim edilemedi” olarak işlendiğini gördüm. Eylül ayında ise iki ayrı paketimde sorun yaşadım; açık adresim kargo üzerinde yazılı olduğu halde gönderilerden biri şubeye bırakıldı, diğeri ise yanlışlıkla Yozgat’a gönderildi ve kargom firmaya iade oldu. Defalarca kez bu konuyla ilgili aramama ve şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi.

İki aydır aynı kurye yüzünden mağdur ediliyorum; kapıya gelmeden sistemde “evde yok” gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de maddi‑manevi mağduriyete neden oluyor. Bu nedenle öncelikle dağıtımı yapan kurye personelinin değiştirilmesini, çalışanların bu konuda denetlenmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve hâlâ teslim edilmeyen kargomun en kısa sürede açık adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.