Teslimat Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


08.03.2026 gecesi N11 üzerinden DEY-ELEKTRONİK mağazasından bir ürün satın aldım. Mağaza 09.03.2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin kargoya teslim ettiğini bildirdi. Ancak 10.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin’i aradığımda, bana sadece gönderimin kaydını yaptıklarını, fakat ürünün fiziki olarak ellerinde olmadığını söylediler.
Aradığım her seferinde net bir bilgi verilmiyor, sürekli mağazaya yönlendiriliyorum, mağaza ise tekrar Kolay Gelsin’e yönlendiriyor. Ürünün nerede olduğu ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir şeffaf bilgi alamıyorum.
Eskişehir Tepebaşı bölgesine teslim edilmesi gereken 262541000436 takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bulunup hemen yola çıkarılmasını ve en kısa sürede bana teslim edilmesini rica ediyorum.


N11 üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, takip numarası 266076422456 olan gönderim 11.02.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim alındı. 12.02.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve anladığım kadarıyla hâlâ teslimat için dağıtım birim...

Kolay gelsin kargo firmasına ait 267748266370 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.01.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim aldık” şeklinde görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve elimde herhangi bir teslimat yok. Kafalarına göre ürünü iptal geri açıyo...


N11 üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım Samsung S25 FE marka telefonum, 26.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 28.01.2026 olarak görülen tahmini teslim tarihine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. N11 sipariş numaram 202487285135, Kolay Gelsin kargo takip numara...
Yorumlar