to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin TL Değerindeki Ceket Siparişimin Sürekli Gecikmesi ve Teslimat Adresi Sorunu
07.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
17 Şubat’ta firmayla iletişime geçtiğimde teslimat adresinin eksik olduğu söylendi. Ancak yıllardır kullandığım, sistemde kayıtlı ve her siparişimde sorunsuz teslimat aldığım aynı adresi kullanıyorum. 18 Şubat’ta tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece şikayetimin değerlendirileceği ve iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm yine teslim edilmedi.
Sipariş numaram 172317846’dır. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen doğru adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili Yağmur Şevval Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
