to read complaints and reviews, or file yours.Gebze’de Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. 14.02 tarihinde kargoya verilen ve 16.02 teslim tarihi olarak görünen, içinde kıyafet olan 172171748 takip numaralı kargom, 16 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken bu tarihte dağıtıma bile çıkarılmadı. 17 ve 18 Şubat tarihlerinde ise dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmedi.
Durumu Kolay Gelsin tarafına ilettiğimde, herhangi bir sorun olmadığı ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak iki gündür dağıtıma çıkıp bir türlü teslim edilmeyen bir kargonun firma için sorun olarak görülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kocaeli‑Gebze bölgesinde Kolay Gelsin ile son zamanlarda sürekli benzer gecikmeler yaşıyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm veya iyileştirme göremiyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve özellikle Gebze bölgesindeki bu tekrar eden teslimat gecikmeleri için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Oktay M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Arayan da yok çözüm üreten de Kolay Gelsin ile çalışan yerlerle alışveriş yapmamak tek çözüm.
