Trendyol Siparişimde Uzun Süreli Kargo Gecikmesi

Trendyol üzerinden 22 Ağustos tarihinde verdiğim kozmetik ürün siparişim 24 Ağustos’ta kargoya verilmesine rağmen, İstanbul’dan Sivas’a gönderilen kargom hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo takip ekranında teslimatın tahmini olarak 31 Ağustos’ta yapılacağı görülüyor ve bu da kargonun yaklaşık 8 gün daha yolda kalacağını gösteriyor.

İstanbul–Sivas arası bir gönderinin toplamda yaklaşık 18 günde teslim edilecek olması makul değildir ve bu durum benim açımdan ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün kargoya veriliş tarihinden bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiş olmasını kabul etmiyorum.

Kargomun neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediğinin açıklanmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin Trendyol ve Kolay Gelsin tarafından ivedilikle yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 268595924643 ile biten sipariştir.