Teslimatın Yetkisiz Kişiye Bırakılması Ve Güvenlik İhlali

Trendyol üzerinden aldığım termosun Kolay Gelsin firması tarafından yapılan teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Evde olduğumuzu özellikle belirtip teyit etmemize rağmen kargo görevlisi ürünü adresime getirmek yerine, hiç tanımadığım ve herhangi bir şekilde iletişim halinde olmadığım bir kişiye, markete teslim etmiş.

Elazığ Merkez Üniversite Mahallesi’nde bulunan adresime yönlendirilmesi gereken #11266150817 numaralı siparişim, benimle hiçbir bağlantısı olmayan bu kişiye bırakıldığı için ürün fiilen bana teslim edilmemiş durumda. Teslimat adresim dışındaki bir noktaya, alıcıdan onay alınmadan ürün bırakılması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir değil.

Ben bu süreçte teslimatı yapmaya üşenen personelin tespit edilip uyarılmasını, gerekli birimlere bildirilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Teslimatların, alıcının açık onayı olmadan üçüncü şahıslara veya farklı adreslere bırakılmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.