to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Hediye İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet
Kolay Gelsin Kargo ile 10002351697 teslimat numaralı gönderimi ve 257671245670 kargo takip numarasıyla 29.11.2025 tarihinde sipariş ettim, ancak bugün 06.12.2025 olmasına rağmen Kahramanmaraş/Merkez adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu ürünü çocuğuma hediye olarak almıştım; teslimat gerçekleşmediği için hem zaman hem de itibar açısından ciddi şekilde mağdur oldum.
Süreci öğrenmek için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğüm temsilci farklı bir bilgi verdi ve 'Size dönüş yapacağız' denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldığını gördüm.
Hediye olarak aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hüseyin Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
