Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatı Geciken Hediye İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

06 Aralık 17:56
18

Kolay Gelsin Kargo ile 10002351697 teslimat numaralı gönderimi ve 257671245670 kargo takip numarasıyla 29.11.2025 tarihinde sipariş ettim, ancak bugün 06.12.2025 olmasına rağmen Kahramanmaraş/Merkez adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu ürünü çocuğuma hediye olarak almıştım; teslimat gerçekleşmediği için hem zaman hem de itibar açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Süreci öğrenmek için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğüm temsilci farklı bir bilgi verdi ve 'Size dönüş yapacağız' denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldığını gördüm.

Hediye olarak aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 07:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
09 Aralık 14:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimatı Yapılmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

30 Ağustos 01:28
834
Benzer Şikayet Yaz