to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Ertelenen Kargo Hakkında Hızlı Çözüm Talebi
Kolay Gelsin ile 171684515 takip numaralı kargom 12.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Gönderi günlerdir operasyon merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Bu kargo bir hediye olduğu için zamanında ulaşmaması beni ayrıca mağdur etti. Teslimat tarihi defalarca ertelendi ve şu anda 7 gündür gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom sevk edilerek teslim edildi, aksine teslimat tarihi yeniden ertelendi.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Busra T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala bana dönüş yapılmadı
Bugün dağıtıma çıktı ama adres hatalı yazıyor. Yahu AVM'deki mağazaya gönderilecek kargo. Mağazayı nasıl bulamadınız?!
Sevgili Busra T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
